देश की सबसे बड़ी एयरलाइन IndiGo ने बुधवार को 70 से अधिक उड़ानें (फ्लाइट्स) कैंसिल कर दीं, जिनमें बेंगलुरु और मुंबई जैसे प्रमुख हवाई अड्डों की उड़ानें शामिल हैं। सूत्रों के अनुसार, इस व्यापक व्यवधान की मुख्य वजह संचालन के लिए पर्याप्त क्रू की उपलब्धता में आई भारी कमी है। पीटीआई की खबर के मुताबिक, सूत्रों ने बताया कि क्रू की कमी के चलते, इंडिगो की कई उड़ानें देश भर के हवाई अड्डों पर घंटों देरी से चलीं।
इंडिगो की आधिकारिक प्रतिक्रिया
इंडिगो ने उड़ान रद्द होने और देरी की पुष्टि करते हुए कहा कि पिछले कुछ दिनों में हमें कई अनिवार्य कारणों से देरी और कैंसिलेशन का सामना करना पड़ा है। इनमें तकनीकी समस्याएं, हवाई अड्डों पर भीड़भाड़ और परिचालन संबंधी ज़रूरतें शामिल हैं। इंडिगो ने बुधवार शाम को अपने यात्रियों से माफी मांगते हुए कहा, ''हम मानते हैं कि पिछले दो दिनों से पूरे नेटवर्क में इंडिगो के ऑपरेशन में काफी रुकावट आई है, और हम अपने कस्टमर्स से हुई परेशानी के लिए दिल से माफी मांगते हैं। टेक्नोलॉजी में छोटी-मोटी दिक्कत, सर्दियों के मौसम से जुड़े शेड्यूल में बदलाव, खराब मौसम, एविएशन सिस्टम में बढ़ी भीड़ और अपडेटेड क्रू रोस्टरिंग नियमों (फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन) को लागू करने जैसी कई अचानक आई ऑपरेशनल चुनौतियों का हमारे ऑपरेशन पर इतना बुरा असर पड़ा कि इसकी उम्मीद करना मुमकिन नहीं था।'' एयरलाइन कंपनी ने कहा कि वे संचालन में स्थिरता के लिए कुछ उपाय कर रहे हैं और ये अगले 48 घंटों तक लागू रहेंगे।
FDTL नियमों का प्रभाव: मुख्य समस्या
इंडस्ट्री सूत्रों ने बताया कि यह स्थिति नए FDTL (फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन) नियमों के दूसरे चरण के लागू होने के बाद पैदा हुई है। एक सूत्र ने बताया कि दूसरे चरण के FDTL नियम लागू होने के बाद से इंडिगो को गंभीर क्रू की कमी का सामना करना पड़ रहा है, जिसके चलते बड़ी संख्या में उड़ानें रद्द और विलंबित हो रही हैं। सूत्रों के अनुसार, मंगलवार को स्थिति बिगड़नी शुरू हुई और बुधवार को पूरे देश में हालात और भी बदतर हो गए। गुरुग्राम स्थित इंडिगो प्रतिदिन लगभग 2,100 उड़ानें संचालित करती है, जिनमें से एक बड़ा हिस्सा रात के समय होता है, जो नए नियमों से सबसे ज्यादा प्रभावित हुआ है।
ऑन-टाइम परफॉर्मेंस में भारी गिरावट
फ्लाइट कैंसिल होने के इस संकट ने इंडिगो के प्रदर्शन को बुरी तरह प्रभावित किया है। नागरिक उड्डयन मंत्रालय की वेबसाइट के अनुसार, मंगलवार को छह प्रमुख घरेलू हवाई अड्डों पर इंडिगो का ऑन-टाइम परफॉर्मेंस (ओटीपी) सिर्फ 35% रहा।
एयरक्राफ़्ट के लिए इंस्पेक्शन जारी
इंडिगो 160 A320 फ़ैमिली एयरक्राफ़्ट के जरूरी अपग्रेड पूरे कर लिए हैं और बाकी 40 ऐसे एयरक्राफ़्ट के लिए इंस्पेक्शन चल रहा है। बीते शनिवार को एयरलाइन ने यह भी कहा कि इन चेक की वजह से कोई फ़्लाइट कैंसिल नहीं हुई है। हालांकि, कुछ फ़्लाइट में थोड़ी देरी हो सकती है। एयरबस ने तेज सोलर रेडिएशन की वजह से A320 फ़ैमिली एयरक्राफ़्ट के फ़्लाइट कंट्रोल से जुड़ी एक संभावित समस्या बताई है और एयरलाइंस इस समस्या को ठीक करने के लिए सॉफ़्टवेयर अपग्रेड या हार्डवेयर रीअलाइनमेंट कर रही हैं। चेक के लिए कुल 200 इंडिगो एयरक्राफ़्ट की पहचान की गई थी।
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