Viral Video : पुणे की एक महिला ने आरोप लगाया है कि एक रेस्टोरेंट कर्मचारी ने QR कोड मेन्यू सिस्टम के माध्यम से उसका फोन नंबर हासिल कर लिया और बाद में देर रात उसे प्राइवेट मैसेज भेजे, जिसके बाद उसने कस्टमर प्राइवेसी को लेकर चिंता जताई है। इस घटना ने ऑनलाइन इस बात पर बहस छेड़ दी है कि डिजिटल मेन्यू का उपयोग करने वाले रेस्टोरेंट में कस्टमर डेटा को कैसे संभाला जाता है।
इंस्टाग्राम पर शेयर किया वीडियो
इस वीडियो को इंस्टाग्राम पर @imagebyrizz नामक हैंडल से शेयर किया गया। इस वीडियो में ऋषिका दत्ता नाम की महिला ने इंस्टाग्राम पर अपना अनुभव साझा करते हुए दावा किया कि यह घटना 28 अप्रैल को एफसी रोड स्थित एक लोकप्रिय रेस्तरां में जाने के बाद घटी। उनके अनुसार, उन्होंने मेनू देखने के लिए मेज पर रखे क्यूआर कोड को स्कैन किया था, जिसका उपयोग आजकल कई रेस्तरां प्रिंटेड कार्ड के बजाय करते हैं। दत्ता ने बताया कि उसी रात बाद में उन्हें एक अज्ञात नंबर से संदेश आने लगे। भेजने वाले की पहचान की जांच करने पर उन्हें पता चला कि वह व्यक्ति उसी रेस्टोरेंट में काम करता था जहां वे पहले गई थीं। उनके द्वारा शेयर किए गए वीडियो में स्क्रीनशॉट दिखाया गया जिसमें कथित तौर पर वह व्यक्ति बातचीत शुरू करने, व्यक्तिगत सवाल पूछने और दोस्ती करने की कोशिश करता हुआ दिखाई दे रहा था।
दुरुपयोग पर उठे सवाल
इस वीडियो में महिला ने कहा कि इस घटना से वह काफी परेशान हो गई हैं, खासकर इसलिए क्योंकि उन्होंने अपनी यात्रा के दौरान किसी भी कर्मचारी के साथ अपना नंबर सीधे तौर पर साझा नहीं किया था। उनकी पोस्ट ने इस बात पर भी सवाल उठाए कि क्यूआर सिस्टम से जुड़ी ग्राहक जानकारी कितनी आसानी से हासिल की जा सकती है या उसका दुरुपयोग किया जा सकता है।
रेस्तरां ने शिकायत का जवाब दिया
घटना के बाद, महिला ने बताया कि उन्होंने रेस्टोरेंट मैनेजमेंट से संपर्क किया और संबंधित कर्मचारी के खिलाफ कार्रवाई की मांग की। उनके अनुसार, प्रबंधन ने उन्हें सूचित किया कि शिकायत मिलने के तुरंत बाद उस कर्मचारी को सभी शाखाओं से हटा दिया गया था। हालांकि, उन्होंने यह भी दावा किया कि रेस्टोरेंट ने की गई कार्रवाई की लिखित पुष्टि देने से इनकार कर दिया और उन्हें औपचारिक माफी भी नहीं मांगी। बाद में रेस्टोरेंट ने सोशल मीडिया पर एक बयान जारी कर घटना के लिए माफी मांगी और कहा कि तत्काल कार्रवाई की गई है। बयान में यह भी कहा गया कि ग्राहकों की निजता और सुरक्षा कंपनी के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है और लोगों को आश्वासन दिया गया कि भविष्य में ऐसी घटनाओं से बचने के लिए आंतरिक प्रक्रियाओं को मजबूत किया जाएगा।
यूजर्स ने दी प्रतिक्रियाएं
इस घटना ने तुरंत लोगों का ध्यान आकर्षित किया जिसमें कई सोशल मीडिया यूजर्स ने रेस्टोरेंट में उपयोग किए जाने वाले QRकोड मेनू और डिजिटल सिस्टम से जुड़े गोपनीयता जोखिमों के बारे में चिंता व्यक्त की। एक यूजर ने कहा, 'जानकारी के लिए धन्यवाद। कर्मचारी के खिलाफ सख्त कार्रवाई होनी चाहिए।' दूसरे ने लिखा, 'सावधानी बरतने की जरूरत है।' दूसरे ने लिखा कि, 'अपना अनुभव साझा करने के लिए धन्यवाद। अब हम सावधान रहेंगे।' तीसरे ने लिखा कि, 'पीछा करना एक अपराध है। लेकिन उसने आपको भी फोन किया था। एक से अधिक अपराध किए गए हैं।' एक और यूजर ने लिखा कि, 'आप उसका नाम नंबर भी उजागर करो, सब कुछ जिससे सब लोग उसे जान सकें।' एक अन्य ने लिखा कि, 'आपने डिजिटल मेन्यू का यह बहुत महत्वपूर्ण पहलू सामने लाया है। धन्यवाद।'
डिस्क्लेमर: इस खबर में दी गई जानकारी सोशल मीडिया और रिपोर्ट्स में किए गए दावों पर आधारित है। इंडिया टीवी किसी भी प्रकार के दावे की प्रमाणिकता की पुष्टि नहीं करता है।
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