नई दिल्ली। कॉल ड्रॉप की समस्या से जूझ रहे ग्राहकों को टेलिकॉम कंपनी Vodafone ने एक नायाब तोहफा दिया है। Vodafone इंडिया ने शुक्रवार को घोषणा करते हुए कहा कि उसके नेटवर्क पर किसी भी कारण से कॉल बीच में कट गई तो कंपनी 10 मिनट का टॉकटाइम देगी। हालांकि प्रीपेड यूजर को यह टॉक टाइम अगले दिन मिड नाइट तक ही यूज करना होगा। जबकि पोस्टपेड Vodafone उपभोक्ताओं के लिए यह जारी बिलिंग साइकिल के लिए मान्य होगा।
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सिर्फ लोकल कॉल पर मिलेगी सुविधा
Vodafone के मुताबिक यह सुविधा सिर्फ वोडाफोन से वोडाफोन नेटवर्क के लोकल कॉलों के दौरान कॉल ड्रॉप होने की स्थिति में मिलेगी। कम्पनी ने एक प्रेस विज्ञप्ति में बताया कि इस सुविधा का लाभ उठाने के लिए उपभोक्ताओं को अंग्रेजी के बड़े अक्षरों में ‘BETTER’ लिखकर 199 पर एसएमएस करना होगा। एसएमएस करने के आधे घंटे के भीतर उपभोक्ता के मोबाइल नंबर में 10 मिनट का टॉकटाइम आ जाएगा।
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कंपनी नहीं पूछेगी कोई सवाल
Vodafone इंडिया के निदेशक (ग्राहक) संदीप कटारिया ने जारी बयान में कहा, ‘हमें हमारे अब तक के सबसे बेहतरीन नैटवर्क वोडाफोन सुपरनेट पर गर्व है. हमारे नैटवर्क पर सभी कॉल महत्वपूर्ण हैं और उनमें किसी प्रकार की बाधा नहीं आनी चाहिए।’ कटारिया ने कहा कि यह सर्विस पूरी तरह पारदर्शी है। कंपनी एसएमएस के जवाब में कॉल ड्रॉप का कारण जानने जैसा कोई सवाल नहीं पूछती।
