नई दिल्ली। सरकार कॉल ड्रॉप पर टेलीकॉम उपभोक्ताओं की प्रतिक्रिया जानने के लिए टॉल फ्री नंबर 1955 शुरू करने की योजना बना रही है। एक आधिकारिक सूत्र ने बताया कि कॉल ड्राप पर आईवीआरएस सिस्टम के लिये शॉर्ट कोड 1955 आवंटित किया गया है।
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टेलीकॉम कंपनियों को करना होगा इस नंबर का प्रावधान
- टेलीकॉम कंपनियों के लिये इस नंबर का प्रावधान करना अनिवार्य होगा।
- साथ ही स्थानीय तथा एसटीडी कॉल के लिए इसकी पहुंच होगी।
- सार्वजनिक क्षेत्र की दूरसंचार कंपनी एमटीएनएल को इस शॉर्ट कोड की व्यवस्था करने का निर्देश दिया गया है।
- दूरसंचार कंपनियों को निर्देश दिया गया है कि वे एमटीएनएल से किसी समन्वय, रखरखाव, परिचालन शुल्क नहीं लेंगी।
- सूत्र के अनुसार दूरसंचार मंत्री मनोज सिन्हा सेवा की शुरूआत करेंगे लेकिन उन्होंने इस बारे में विस्तार से कुछ भी नहीं बताया।
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इस बारे में संपर्क किये जाने पर सेल्यूलर आपरेटर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (COAI) ने कहा
उद्योग ने दूरसंचार विभाग से आईवीआरएस प्रणाली के लिये शॉर्ट कोड 1955 के क्रियान्वयन के लिये राउटिंग, शुल्क आदि के बारे में तकनीकी स्पष्टीकरण मांगा है।
COAI के महानिदेशक राजन एस मैथ्यूज ने कहा, इस बारे में जवाब की प्रतीक्षा है।
