RESTAURANT BILLS

उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने बयान में कहा कि जिन अन्य रेस्टॉरेंटों के खिलाफ शिकायतें मिली हैं, उनके मामलों की भी जांच और कार्रवाई जारी है।

सीसीपीए ने होटल-रेस्टॉरेंट को निर्देश दिया है कि ऐसे कोई भी शुल्क स्वतः नहीं लगाए जाएंगे और उल्लंघन करने पर सख्त कार्रवाई की जाएगी।

रेस्टॉरेंट में ग्राहकों से अनिवार्य रूप से सर्विस चार्ज वसूलना एक अनुचित व्यापार प्रथा घोषित किया गया है। सीसीपीए ने सरकारी हेल्पलाइन नंबर पर उपभोक्ताओं की शिकायतों के आधार पर ये कार्रवाई की है।

क्रेडिट कार्ड प्रोवाइडर के साथ पार्टनरशिप करने का फैसला कई अहम बातों पर निर्भर करता है। रेस्टॉरेंट्स सबसे पहले किसी भी कार्ड प्रोवाइडर का कस्टमर बेस देखती हैं। कमीशन फीस की इसमें अहम रोल निभाती हैं क्योंकि प्रत्येक कार्ड ट्रांजेक्शन पर रेस्टॉरेंट को 1.5 से 2 प्रतिशत का कमीशन देना होता है।

कस्टमर्स के बिल के मुताबिक, उन्होंने प्लेन नान ब्रेड, गार्लिक नान ब्रेड, ताज, गुलाब जामुन, रसमलाई और राइस पुडिंग खाई थी। इसके साथ ही उन्होंने कुछ बेवरेज, वाइन और अल्कोहल भी लिया था।

खाद्य मंत्री राम विलास पासवान ने कहा कि सर्विस चार्ज के मामले में होटलों को यह सार्वजनिक करना चाहिए कि वास्तव में कर्मचारियों तक इसकी कितनी राशि पहुंचती है।