Airtel के करोड़ों मोबाइल और ब्रॉडबैंड यूजर्स को 26 दिसंबर की सुबह आउटेज का सामना करना पड़ा। हजारों यूजर्स ने एयरटेल की सर्विस में आई दिक्कत को रिपोर्ट किया है। यूजर्स को कॉल करने और इंटरनेट इस्तेमाल करने में दिक्कत आ रही थी। सुबह कई यूजर्स ने नेटवर्क कनेक्टिविटी को लेकर रिपोर्ट किया है। इस सर्विस आउटेज की वजह से मोबाइल और ब्रॉडबैंड इंटरनेट सर्विस ठप हो गई। हालांकि, बाद में एयरटेल ने इस दिक्कत को दूर कर लिया है।
हजारों यूजर्स ने किया रिपोर्ट
सर्विस आउटेज को ट्रैक करने वाली वेबसाइट Downdetector के मुताबिक, 3 हजार से ज्यादा एयरटेल यूजर्स ने सर्विस में आई दिक्कत को रिपोर्ट किया है। इनमें से करीब 47 प्रतिशत मोबाइल यूजर्स ने इंटरनेट कनेक्टिविटी को लेकर शिकायत की है। वहीं, 30 प्रतिशत यूजर्स ने ब्लैकआउट और 23 प्रतिशत यूजर्स ने मोबाइल सिग्नल नहीं मिलने की शिकायत की है।
फिलहाल भारती एयरटेल की तरफ से इस आउटेज को लेकर अभी कोई बयान जारी नहीं किया गया है। साथ ही, इस आउटेज का कारण अभी स्पष्ट नहीं है। एयरटेल के यूजर्स ने कॉल ड्रॉप, स्लो इंटरनेट स्पीड और इंटरनेट कनेक्टिविटी को लेकर शिकायतें की है। कई एयरटेल ब्रॉडबैंड यूजर्स ने भी इंटरनेट कनेक्टिविटी में आई दिक्कत को रिपोर्ट किया है।
सोशल मीडिया पर प्रतिक्रियाओं की बाढ़
माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म X पर कई यूजर्स ने एयरटेल की सर्विस में आई दिक्कत को लेकर मजे लिए हैं। एक यूजर ने अपने पोस्ट में लिखा है कि एयरटेल की ब्रॉडबैंड सर्विस Xstream Fiber पर भरोसा न करें। हर महीने उनकी सर्विस 2 से 3 दिनों के लिए बंद रहती है, फिर भी कंपनी उसकी फीस लेती है। वहीं, एक यूजर ने तो एयरटेल को टैग करते हुए लिखा है कि पूरे शहर में नेटवर्क डाउन है। मोबाइल और ब्रॉडबैंड सर्विस दोनों ही डाउन है, यह समस्या कब तक ठीक हो जाएगी?
सर्विस फिर से बहाल
एयरटेल की सर्विस में सुबह आई दिक्कत फिलहाल ठीक हो गई है और यूजर्स को नेटवर्क कनेक्टिविटी की दिक्कत नहीं हो रही है। हालांकि, कंपनी ने इस आउटेज को लेकर कुछ भी नहीं कहा है। इस साल Jio की सर्विस भी कई बार डाउन रही है। कई यूजर्स ने देश की सबसे बड़ी टेलीकॉम कंपनी की सेवाओं में आई दिक्कत को रिपोर्ट की थी।
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