इंटरनेशनल सिम कार्ड के लिए कड़े नियमों पर विचार कर रहा है TRAI, कॉलिंग कार्ड काम न करने पर रिफंड का है प्रस्‍ताव

नई दिल्ली। दूरसंचार नियामक TRAI इंटरनेशन सिम कार्ड व अंतरराष्ट्रीय कॉलिंग कार्ड कंपनियों के लिए कड़े नियमों की सिफारिश कर सकता है। इसके तहत विदेश यात्रा के दौरान सेवा काम नहीं करने पर ग्राहकों को रिफंड का पक्ष लिया गया है। TRAI ने इस बारे में इसी साल शुरू में इंटरनेशनल सिम कार्ड व अंतरराष्ट्रीय कॉलिंग कार्ड कंपनियों के साथ विस्तार से चर्चा की है। TRAI जिन सिफारिशों पर काम कर रहा है उन्हें स्वीकार कर लिया गया तो विदेश यात्रा के दौरान कॉलिंग कार्ड के काम नहीं करने की स्थिति में उक्त कंपनियों को अपने ग्राहकों को रिफंड व मुआवजा देना पड़ सकता है।

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उल्लेखनीय है कि नियामक ने इस बारे में एक एसएमएस सर्वेक्षण करवाया था जिसमें ऐसी सेवाओं का इस्तेमाल करने वाले लगभग आधे ग्राहकों ने दावा किया कि विदेश में इस तरह की सेवाएं आंशिक या पूरी तरह विफल रहीं। जानकार सूत्रों ने कहा, TRAI ने कंपनियों के खिलाफ कड़े नियमों की सिफारिश की है।

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