नई दिल्ली। रिलायंस समूह की टेलीकॉम कंपनी Reliance Jio ने भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) को भेजी गयी शिकायत में Airtel के प्रचार योजना के विज्ञापन में डाटा के मूल्य को गुमराह करने वाला बताते हुए उस पर ‘सबसे ऊंचा जुर्माना’ लगाने की मांग की है। आपको बता दें कि रिलायंस जियो की लॉन्चिंग के बाद से ही जियो और भारती एयरटेल के बीच कई मामलों पर विवाद होता रहा है।
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Jio ने 19 जनवरी को TRAI में की शिकायत
- 19 जनवरी को टेलिकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) को दी गई शिकायत में जियो ने आरोप लगाया है कि भारती एयरटेल ने हाल ही लॉन्च अपने टैरिफ प्लान्स में पूरे ‘नियम और शर्तों’ को छुपाया है।
- शिकायत के मुताबिक दावे के उलट एयरटेल के प्लान्स वास्तव में न तो अनलिमिटेड वॉयस कॉल उपलब्ध है न ही फ्री डेटा।
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Jio ने लगाए गंभीर आरोप
- जियो ने TRAI को बताया है कि भारती एयरटेल ने किस तरह अपने हाल ही में लॉन्च स्पेशल टैरिफ वाउचर्स से ग्राहकों को गुमराह किया है। जिये ने इसे TRAI के आदेशों का खुलेआम ‘उल्लंघन’ बताया है।
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हाल में Airtel ने लॉन्च किया था ये नया प्लान
- 4 जनवरी को भारती एयरटेल ने ऐलान किया था कि एयरटेल 4जी में स्विच होने वाले ग्राहकों को वह 9,000 रुपए में 12 महीने के लिए मुफ्त डेटा उपलब्ध कराएगी।
- कंपनी ने कहा था कि प्रीपेड ग्राहक मौजूदा पैक के साथ 345 रुपए के स्पेशल टैरिफ वाउचर को एड-ऑन करके इस ऑफर का फायदा उठा सकते हैं।
- इससे ग्राहकों को मुफ्त असीमित लोकल और एसटीडी कॉल्स के साथ-साथ ‘3 GB’ मुफ्त डेटा मिलेगा।
- कंपनी ने सिर्फ एक शर्त का जिक्र किया था कि यह ऑफर या तो 4जी हैंडसेट वाले नए ग्राहकों को मिलेंगे या एयरटेल के उन पुराने ग्राहकों को मिलेंगे जो नए 4G डिवाइस को अपनाने जा रहे हैं।
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Airtel ने प्लान की नहीं दी है पूरी जानकारी
- जियो ने दावा किया है कि वास्तव में एयरटेल के ऑफर में कॉल्स अनलिमिटेड नहीं है और TRAI के आदेश के मुताबिक इसे ‘अनलिमिटेड’ कहना गलत होगा।
- जियो के मुताबिक, ‘वास्तव में एयरटेल ने फेयर यूजेज पॉलिसी को लागू किया है जिसके तहत प्रतिदिन 300 मिनट या प्रति सप्ताह 1200 मिनट (जो भी पहले हो) तक मुफ्त कॉल की सुविधा मिल सकती है।
- इसके बाद सभी कॉल्स 30 पैसे प्रति मिनट के हिसाब से चार्ज किए जाने हैं।
- जियो ने कहा कि यह तथ्य एयरटेल के विज्ञापन में जाहिर नहीं किया गया है। एयरटेल ने अपने विज्ञापन में इसका जिक्र नहीं किया है इस तरह की शर्तें लागू हैं।
- इसके अलावा जियो ने दावा किया है कि एयरटेल ने गलत तरीके से 3 जीबी मुफ्त डेटा की बात कही है क्योंकि इसके लिए पहले ग्राहक को 345 रुपये अदा करने पड़ रहे हैं।
- जियो ने यह भी आरोप लगाया है कि एयरटेल ने ग्राहकों को पैक के तहत मिलने वाले डेटा को लेकर गुमराह किया है जो TRAI के नियमों का उल्लंघन है।
- एयरटेल ने दावा किया है कि 9000 रुपये में 12 महीनों तक 3जीबी डेटा मुफ्त है जबकि जियो का दावा है कि एयरटेल के अपने प्राइस इंडेक्शैसन के भी मुताबिक 28 दिन के लिए 3जीबी डेटा की कीमत 450 रुपये होगी।
- जियो ने दावा किया है, ‘इस तरह के किसी पैक की 12 महीनों तक इस्तेमाल की कीमत 5,400 रुपये होगी।’
