मिडिल ईस्ट में बढ़ते तनाव के बीच देश में कई जगहों पर एलपीजी गैस सिलेंडर की सप्लाई को लेकर लोगों में चिंता बढ़ने लगी है। कई उपभोक्ताओं को डर है कि कहीं अंतरराष्ट्रीय हालात का असर रसोई गैस की उपलब्धता पर न पड़े। हालांकि केंद्र सरकार ने साफ कहा है कि घरेलू एलपीजी सप्लाई पूरी तरह सुरक्षित है और आम लोगों की जरूरतों को सबसे पहले पूरा किया जाएगा। सरकार का कहना है कि घरेलू रसोई गैस को प्रायोरिटी दी जा रही है, इसलिए लोगों को घबराने की जरूरत नहीं है।
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फिर भी कई शहरों से ऐसी शिकायतें सामने आ रही हैं कि बुकिंग के बावजूद समय पर गैस सिलेंडर की डिलीवरी नहीं मिल रही है। कुछ मामलों में डीलर पर मनमानी करने और ज्यादा पैसे मांगने के आरोप भी लगे हैं। अगर आपके साथ भी ऐसा हो रहा है तो आप सीधे गैस कंपनी की हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
25 दिन की हुई बुकिंग अवधि
सरकार ने हाल ही में घरेलू एलपीजी सिलेंडर की बुकिंग अवधि 21 दिन से बढ़ाकर 25 दिन कर दी है। इसका मतलब है कि एक सिलेंडर लेने के बाद अगली बुकिंग के लिए अब 25 दिन का इंतजार करना होगा। इस बदलाव के बाद कुछ जगहों पर डिलीवरी में देरी की शिकायतें भी सामने आई हैं। लेकिन अगर डीलर जानबूझकर देरी करता है या ज्यादा पैसे मांगता है, तो उपभोक्ता इसकी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
डीलर मनमानी करे तो तुरंत करें शिकायत
अगर आपका गैस सिलेंडर बुक होने के बाद भी समय पर नहीं मिल रहा है या डीलर किसी तरह की मनमानी कर रहा है, तो आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है। हर गैस कंपनी ने अपने उपभोक्ताओं के लिए टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर जारी किए हुए हैं। इन नंबरों पर कॉल करके आप आसानी से शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
इंडेन गैस के हेल्पलाइन नंबर
अगर आप इंडेन गैस के उपभोक्ता हैं और आपको सिलेंडर की डिलीवरी से जुड़ी समस्या आ रही है, तो आप इन नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं।
- टोल फ्री नंबर: 1800-2333-555
- LPG बुकिंग और शिकायत: 7718955555
भारत गैस के हेल्पलाइन नंबर
भारत गैस के ग्राहकों को अगर समय पर सिलेंडर नहीं मिल रहा है या डीलर ज्यादा पैसे मांग रहा है, तो वे इन नंबरों पर कॉल कर सकते हैं।
- टोल फ्री नंबर: 1800-22-4344
- LPG बुकिंग नंबर: 7715012345
HP गैस के हेल्पलाइन नंबर
HP गैस के उपभोक्ता भी डीलर से जुड़ी किसी भी समस्या के लिए सीधे कंपनी से शिकायत कर सकते हैं।
- टोल फ्री नंबर: 1800-2333-555
- HP Anytime LPG: 9493602222
घबराने की नहीं, जागरूक रहने की जरूरत
विशेषज्ञों का कहना है कि फिलहाल देश में एलपीजी की पर्याप्त सप्लाई है और घरेलू जरूरतों को पूरा करने के लिए सरकार लगातार निगरानी कर रही है। ऐसे में अगर कहीं डिलीवरी में समस्या आती है, तो उपभोक्ताओं को घबराने के बजाय अपने अधिकारों का इस्तेमाल करते हुए संबंधित कंपनी की हेल्पलाइन पर शिकायत करनी चाहिए। इससे समस्या का समाधान जल्दी हो सकता है और डीलर की मनमानी पर भी रोक लगेगी।
