नई दिल्ली। पंजाब नेशनल बैंक (PNB) में घोटाले की खबरों के बीच बैंक के कई ग्राहकों की मुश्किलें बढ़ रही हैं। बैंक के जिन ग्राहकों ने दूसरे बैंक से अपने लिए ऑटो या होम लोन लिया हुआ है और लोन की EMI का भुगतान PNB के खाते से लिंक करा रखा है उन्हें लोन देने वाले बैंक की तरफ से इस EMI के देरी से भुगतान के लिए पेनल्टी या शुल्क के तौर पर पैसे जमा कराने के लिए कहा जा रहा है।
दरअसल पंजाब नेशनल बैंक ने पिछले महीने अपने कोर बैंकिंग सिस्टम को तकनीकी तौर पर अपग्रेड किया था, 29 जनवरी से इसे अपग्रेड किया गया था। सिस्टम अपग्रेड होने की वजह से कई दिनों तक बैंक के सामान्य कामकाज में ग्राहकों को दिक्कतों का सामना करना पड़ा है, बैंक ने ग्राहकों की सहूलियत के लिए हालांकि जरूरी कदम उठाए थे लेकिन बैंक में सूत्रों का कहना है कि कई ग्राहकों को परेशानी हुई है।
कई PNB ग्राहकों ने दूसरे बैंकों से कार या होम लोन लिया हुआ है और उस लोन की EMI पीएनबी खाते से कटती है। सिस्टम अपग्रेड होने की वजह से कई ग्राहकों की EMI तय समय पर नहीं कट पायी है ऐसे में उन ग्राहकों को लोन देने वाले बैंक की तरफ से पेनल्टी जमा करन के लिए मैसेज भेजे हैं। ग्राहकों के खाते में पैसे होने के बावजूद EMI का भुगतान देरी से हुआ है जिस वजह से उनको पेनल्टी के लिए मैसेज भेजे जा रहे हैं।
