सैमसंग के फोन में ग्रीन लाइन की दिक्कत से यूजर्स परेशान हो रहे हैं। सोशल मीडिया पर कई यूजर्स का दावा है कि फोन को अपडेट करने के बाद डिस्प्ले में ग्रीन लाइन की दिक्कत आ रही है। सर्विस सेंटर पर जाने के बाद उनकी बात नहीं सुनी जा रही है और डिस्प्ले रिप्लेस करने के चार्ज लिए जा रहे हैं। कई यूजर्स ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर सैमसंग के फोन में आई इस दिक्कत को रिपोर्ट किया है। हालांकि, यह पहला मामला नहीं है, जब सैमसंग के फोन में यूजर्स को ये दिक्कत आई हो। सैमसंग ने इसके लिए फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट वाला कैंपेन भी चलाया था।
यूजर्स हुए परेशान
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर @dbabuadvocate नाम के यूजर ने सैमसंग गैलेक्सी नोट 20 अल्ट्रा फोन में आई ग्रीन लाइन की दिक्कत को लेकर शिकायत की है। यूजर ने अपने पोस्ट में दावा किया है कि फोन अपडेट करने के बाद उसके डिस्प्ले पर 8 से 9 ग्रीन लाइन्स आ गई। इसके बाद आगरा के सैमसंग सर्विस सेंटर पर इस दिक्कत के लिए 21,000 रुपये से लेकर 25,000 रुपये का खर्च बताया जा रहा है।
वहीं, एक और यूजर ने X पर पोस्ट करके बताया कि उनके सैमसंग गैलेक्सी एस20 प्लस और गैलेक्सी एस21 एफई में भी लाइन वाली दिक्कत आ गई है, जिसके लिए उनसे 16,000 रुपये का चार्ज लिया जा रहा है। यूजर का दावा है कि फोन तीन साल पुराना होने की वजह से गारंटी में नहीं है, जिसकी वजह से उनसे चार्ज वसूला जा रहा है। वहीं, एक और यूजर ने इस दिक्कत के लिए 11,000 रुपये में डिस्प्ले चेंज कराने की बात कही है।
एक और यूजर ने दावा किया है कि महज 2 महीने पुराने सैमसंग के फोन में दिक्कत आ गई और उसका टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा है। इसकी वजह से दो बार सर्विस सेंटर के चक्कर लगाने पड़ गए। बार-बार सॉफ्टवेयर अपडेट करने के लिए कहा जाता है, लेकिन ये दिक्कत दूर नहीं होती है।
सैमसंग ने ग्रीन लाइन की दिक्कत को लेकर फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट वाला कैंपेन चलाया था, जो सितंबर 2025 में खत्म हो गया। इस दौरान कंपनी ने अपने कुछ चुनिंदा मॉडल के लिए फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट ऑफर कर रही थी। हालांकि, स्क्रीन रिप्लेसमेंट वाले प्रोग्राम में यूजर्स से हार्डवेयर के लिए कोई चार्ज नहीं लिया जा रहा था, लेकिन स्क्रीन रिप्लेस कराने पर रिपेयरिंग कॉस्ट यूजर को भरना पड़ रहा था।
सैमसंग की तरफ से फिलहाल इस मामले में कोई स्टेटमेंट जारी नहीं किया गया है। कंपनी के फोन में आ रही दिक्कत को लेकर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर कई यूजर्स ने सर्विस सेंटर पर किए गए व्यवहार को लेकर भी शिकायत की है।
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