देशभर में मानसिक स्वास्थ्य संबंधी शिकायतों से छुटकारा पाने के लिए केंद्र सरकार द्वारा मुफ्त हेल्पलाइन 'किरन' नाम से सेवा शुरू की जा रही हैं जिसका हर कोई लाभ उठा सकता है।
सामाजिक न्याय और अधिकारिता मंत्रालय द्वारा डिवलप हेल्पलाइन 1800-599-0019 इसके पार्टनर्स के साथ-साथ प्रारंभिक जांच, फर्स्ट एड, फिजियोल़जिकल स्पोर्ट, डिस्ट्रेस मैनेजमेंट, व्यवहार में बदलाव और फिजियोलॉजिकल क्राइसेस मैनेजमेंट को रोकने के लिए सहायता प्रदान करना है।
मानसिक स्वास्थ्य पुनर्वास सेवाओं के अलावा। इस हेल्पलाइन का उद्देश्य तनाव, चिंता, अवसाद, पैनिक अटैक, अरजेस्टमेंट डिसऑर्डर, पोस्ट-ट्रॉमेटिक स्ट्रेस डिसऑर्डर, मादक द्रव्यों के सेवन, आत्मघाती विचारों, महामारी-प्रेरित मनोवैज्ञानिक मुद्दों और मानसिक स्वास्थ्य आपात स्थितियों को हल करना है।
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इस हेल्पलाइन के द्वारा 13 भाषाओं में बात की जा सकती हैं। जिसमें किसी भी व्यक्ति, परिवार, गैर सरकारी संगठनों, डीपीओ, माता-पिता संघों, पेशेवर संगठनों, पुनर्वास संस्थानों, अस्पतालों या देश भर में समर्थन की आवश्यकता वाले किसी भी व्यक्ति के लिए सहायता प्रदान करेगी। जिसमें लद्दाख, जम्मू और कश्मीर, आठ उत्तर-पूर्वी राज्य के साथ अंडमान और निकोबार द्वीप समूह और लक्षद्वीप शामिल है।
केंद्रीय सामाजिक न्याय और अधिकारिता मंत्री थावर चंद गहलोत गुरुवार को वर्चुअल मोड के माध्यम से 'KIRAN' लॉन्च करेंगे। हेल्पलाइन के आभासी उद्घाटन के दौरान इसका पोस्टर, विवरणिका और संसाधन पुस्तक जारी की जाएगी।
25 हेल्पलाइन केंद्रों पर 75 वॉलिंटियर के साथ 660 क्लिनिकल और रिहैबिलिटेशन फिजियोलॉजिस्ट,और 668 स्वयंसेवक मनोचिकित्सकों द्वारा समर्थित किया जाएगा। जो हर घंटे 300 लोगों को संभालने की क्षमता रखेंगे।
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सपोर्ट का का तीन-स्तरीय तंत्र है। कॉल करने करने वाला पहले लोकल हेल्पलाइन नंबर से जुड़ेगा। इसके बाद उसकी आवश्यकतानुसार रिहैबिलिटेशन , क्लिनिकल फिजियोल़जिस्ट और मनोचिकित्सक से संपर्क कराया जाएगा। तीसरे लेवल में फॉलोअप के साथ व्यक्ति का स्पोरट किया जाएगा। मानसिक स्वास्थ्य केंद्रों के प्रशिक्षण के लिए तीन प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित किए गए हैं।
इस हेल्पलाइन का समन्वय नेशनल इंस्टीट्यूट फॉर द एम्पावरमेंट ऑफ पर्सन्स फॉर मल्टीपल डिसेबिलिटी (NIEPMD, चेन्नई) और नेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ मेंटल हेल्थ रिहैबिलिटेशन (NIMHR, सीहोर) द्वारा किया जाएगा। वहीं हेल्पलाइन के सहयोग के लिए इंडियन एसोसिएशन ऑफ क्लीनिकल साइकोलॉजिस्ट (IACP), इंडियन साइकियाट्रिस्ट एसोसिएशन (IPA) और इंडियन साइकियाट्रिक सोशल वर्कर एसोसिएशनन (IPSWA) से प्राप्त हुआ है। इस हेल्पलाइन को शुरू करने का आइडिया विकलांग व्यक्तियों के अधिकारिता विभाग (DEPwD) के सचिव शकुंतला डी. गैमलिन को जाता है।
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