बीते बुधवार को एयर इंडिया के यात्रियों को उस समय भारी मुश्किलों का सामना करना पड़ा, जब एयरलाइन के चेक-इन सिस्टम में एक बड़ी तकनीकी खराबी आ गई। यह समस्या एक थर्ड-पार्टी कनेक्टिविटी नेटवर्क में आई खराबी के कारण उत्पन्न हुई, जिसके चलते दिल्ली सहित कई अन्य एयरपोर्ट्स पर एयर इंडिया की कई उड़ानें एक घंटे से अधिक देर से उड़ीं। सूत्रों के मुताबिक, यह समस्या एक घंटे से अधिक समय तक बनी रही, जिसके बाद सिस्टम बहाल कर दिया गया।
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एयर इंडिया ने दिया ये मैसेज
एयर इंडिया ने बीती शाम 5:13 बजे X पर पोस्ट कर कहा कि कुछ फ्लाइट्स में अभी भी देरी हो सकती है, क्योंकि स्थिति धीरे-धीरे सामान्य हो रही है। एयरलाइन ने कहा कि अब सिस्टम बहाल हो चुका है। एयरलाइन ने प्रभावित एयरपोर्ट्स का ब्योरा नहीं दिया, लेकिन सूत्रों ने बताया कि ज्यादातर घरेलू एयरपोर्ट्स प्रभावित हुए और विभिन्न एयरपोर्ट्स पर चेक-इन सिस्टम एक घंटे से ज्यादा समय तक बंद रहा।
70 मिनट तक ठप चेक-इन सिस्टम
एक सूत्र ने बताया कि दिल्ली एयरपोर्ट पर टर्मिनल T2 और T3 में चेक-इन सिस्टम दोपहर 3:40 बजे से शाम 4:50 बजे तक करीब 70 मिनट तक ठप रहा। एयर इंडिया ने यात्रा करने वाले यात्रियों से अपील की कि वे एयरपोर्ट जाने से पहले वेबसाइट पर अपनी फ्लाइट की स्थिति जरूर जांच लें और यात्रा के लिए अतिरिक्त समय रखें।
कुछ विदेशी एयरलाइंस को भी दिक्कतें आईं
दिल्ली एयरपोर्ट संचालक DIAL ने शाम 6:39 बजे X पर पोस्ट कर कहा कि सभी ऑपरेशंस सामान्य हो चुके हैं और यात्री सामान्य रूप से अपनी यात्रा जारी रख सकते हैं। इससे पहले बुधवार शाम 5:14 बजे DIAL ने कहा था कि कुछ एयरलाइंस चेक-इन प्रक्रिया में तकनीकी गड़बड़ी का सामना कर रही हैं। सूत्रों ने बताया कि कुछ विदेशी एयरलाइंस को भी चेक-इन सिस्टम में दिक्कत आई।
