नई दिल्ली: देश के सबसे बड़े बैंकों में से एक HDFC बैंक ने अपने नए मोबाइल ऐप को लॉन्चिंक के हफ्ते भर के भीतर ही ऐपल और गूगल के ऐप स्टोर से हटा लिया है। 'HDFC Bank Mobile Banking' नाम से 27 नवंबर को लॉन्च हुए इस ऐप को चलाने में यूजर्स को कई दिक्कतें पेश आ रही थीं। नए ऐप के आने के बाद से ही बहुत सारे यूजर्स अपने अकाउंट में लॉगइन नहीं कर पाने की शिकायत कर रहे थे। इसके बाद कंपनी ने इसे हटाना ही बेहतर समझा।
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आपको बता दें कि नई दिल्ली में 27 नवंबर को आयोजित एक इवेंट में कंपनी ने अपने नेक्स्ट जेनरेशन मोबाइल बैंकिंग ऐप को नए इंटररफेस के साथ लॉन्च किया था। लेकिन लॉन्च के बाद से ही बैंक के ऐंड्रॉयड और आईओएस ऐप तरह ठप रहे थे और कभी भी सही से काम नहीं कर पाए। इसके चलते यूजर्स या तो एचडीएफसी बैंक की आधिकारिक वेबसाइट या फोन बैंकिंग सुविधा को ही ऐक्सेस कर पा रहे थे। ऐप के सही से काम न करने की वजह से बैंक को लगातार इसके बारे में शिकायतें मिल रही थीं।
कंपनी ने बाद में बयान जारी करते हुए ग्राहकों से हो रही असुविधा के लिए माफी मांगी थी और कहा था कि वे जल्द ही समस्या को सुलझा लेंगे। कंपनी ने कहा था कि नए ऐप के लॉन्च होने के बाद से ही इस पर हेवी ट्रैफिक आ रहा था जिसके चलते कुछ ग्राहक लॉगइन नहीं कर पा रहे थे। हालांकि बाद में बढ़ती शिकायतों को देखते हुए कंपनी ने ऐप को प्लेस्टोर से हटाने का फैसला लेना पड़ा।
