अभी तक आप डिजिटल बैंकिंग (Digital Banking) का भरपूर इस्तेमाल करते होंगे। लेकिन अब यह बीते दिनों की बात होने जा रही है। अब जमाना है वर्चुअल रियलिटी का। अब यही वर्चुअल रियलिटी बैंकिंग सिस्टम की रियलिटी बनने जा रही है। इसकी शुरुआत की हैसरकारी स्वामित्व वाले पंजाब नेशनल बैंक (PNB) ने। पीएनबी ने एक वर्चुअल ब्रांच, पीएनबी मेटावर्स शुरू करने की घोषणा की।
क्या है ये वर्चुअल ब्रांच
वर्चुअल ब्रांच एक तरह से बैंक की एक आभासी शाखा है। जो मौजूदा और नए ग्राहकों को बैंकिंग का एक अनूठा अनुभव प्रदान करेगी। इसकी मदद से अब ग्राहक बैंक के उत्पादों और सेवाओं जैसे बैंक जमा, रिटेल/एमएसएमई ऋण, डिजिटल उत्पाद, महिला/वरिष्ठ नागरिकों से जुड़ी स्कीमों के अलावा 'डू इट योरसेल्फ' और सरकार की प्रमुख योजनाएंकी जानकारी ले सकते हैं।
मोबाइल से लीजिए वर्चुअल बैंकिंग का मजा
पीएनबी ने बैंक की मेटावर्स शाखा विकसित की है, जहां उसके ग्राहकों को अपने घर या कार्यालय से अपने मोबाइल फोन और लैपटॉप के माध्यम से वर्चुअल एनवायरमेंट में बैंक तक पहुंचने में मदद मिलेगी। इसके अलावा, बैंक अपने डिजिटल अवतार के माध्यम से पारंपरिक बैंकिंग गतिविधियों के साथ ग्राहकों को एक व्यापक 3डी अनुभव प्रदान करेगा।
ग्राहकों को मिलेगा ब्रांच का 3D अनुभव
पीएनबी के डायरेक्टर अतुल कुमार गोयल ने कहा कि इंटरनेट के इस नए चरण में, जो साइटों और ऐप्स के के बाद अब थ्रीडी और वर्चुअल रियलिटी की ओ बढ़ रहा है। ऐसे में हम य प्रयास कर रहे हैं। इसके साथ ही बैंक तक जाना सड़क के पार मूवी थिएटर तक पैदल चलने जितना आसान हो जाएगा। उन्होंने कहा, "इस तकनीक के साथ, हम ग्राहकों से संपर्क बढ़ाने, नए ग्राहक जोड़ने की प्रक्रिया में सुधार करने और हाइपर-पर्सनल कस्टमर एक्सीरिएंस प्रदान करने की आशा कर रहे हैं।"
