आजकल ऑनलाइन सामान ऑर्डर काफी आम बात बन गई है। लोगों के पास समय की कमी होने की वजह से वो एप के जरिए घर बैठे ही अपनी जरूरत का सामान ऑनलाइन मंगवा लेते हैं। लेकिन कभी-कभी ये सुविधा सिरदर्द बन जाती है। क्योंकि टेक्निकल दिक्कत होने की वजह से या तो सामान आपके पास नहीं आ पाता है या फिर वही सामान लेकर कई लोग आपके पास पहुंच जाते हैं। एक शख्स इसी दिक्कत का शिकार हुआ और उसने सोशल मीडिया पर पोस्ट शेयर करते हुए पूरा मामला बताया।
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क्या है यह मामला?
प्रणय नाम के एक शख्स ने सोशल मीडिया पर पोस्ट शेयर करते हुए बताया कि ऑनलाइन फूड आईटम मंगाते समय उसके साथ कैसी गड़बड़ी हुई। प्रणय के पोस्ट के मुताबिक उसने स्विगी से कुछ ऑर्डर किया। उसके पास से पैसे कट गए लेकिन ऑर्डर का स्टेटस कैंसल दिखा रहा था। उसने जब दोबारा ऑर्डर किया तब भी ऐसा ही हुआ। इसके बाद उसने COD का ऑप्शन चुनते हुए एक बार फिर ऑर्डर किया, इस उम्मीद में की ऑर्डर उसके पास आ जाए। लेकिन कई बार कोशिश करने के बाद भी वही दिक्कत आई।
इसके बाद प्रणय ने एप बंद करते हुए Zepto से ऑर्डर कर दिया। अचानक उसका फोन पर अलग-अलग डिलीवरी वालों का फोन आने लगा। इसमें कस्टमर सपोर्ट वालों ने भी प्रतिक्रिया नहीं दी और डिलीवरी बॉय उसका ऑर्डर लेकर पहुंच गए। प्रणय ने एक और पोस्ट में लिखा, 'घंटो बाद अब मेरे पास 20 लीटर दूध, 6 किलो डोसा बैटर और 5 पैकेट अनानास हैं। मुझे बताएं कि मुझे इनका क्या करना चाहिए।'
यहां देखें वह पोस्ट
स्विगी ने दिया रिस्पॉन्ड
इस पोस्ट पर स्विगी ने रिस्पॉन्ड देते हुए प्रणय से संपर्क किया। स्विगी ने पोस्ट के कमेंट में ट्विट करते हुए लिखा, 'हेलो प्रणय, हमें आपकी दिक्कत के बारे में पता चला। हम आपकी सहायता के लिए यहां हैं। कृपया अपनी ऑर्डर आईडी साझा करें ताकि हम तुरंत इस मामले को देख सकें।'
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