WhatsApp दुनिया का सबसे ज्यादा इस्तेमाल किया जाने वाला इंस्टैंट मैसेजिंग ऐप है। वाट्सऐप अपने यूजर्स के लिए पर्सनल और बिजनेस दो तरह के अकाउंट्स ऑफर करता है। भारत में नए IT Rules 2021 के आने के बाद वाट्सऐप समेत हर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को हर महीने कंप्लायेंस रिपोर्ट जारी करना पड़ता है, जिसमें पूरे महीने यूजर्स के अकाउंट पर हुई कार्रवाई, बैन और अनबैन हुए अकाउंट्स का ब्यौरा शामिल होता है। वाट्सऐप आम तौर पर यूजर्स के अकाउंट को पॉलिसी ब्रेक करने पर बैन करता है। हालांकि, यूजर्स चाहे तो वाट्सऐप अकाउंट को अनबैन करने के लिए अपील कर सकते हैं।
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इन 20 वजहों से बैन होता है अकाउंट
- कई यूजर्स द्वारा अकाउंट रिपोर्ट करने पर।
- अनजान कॉन्टैक्ट पर बल्क मैसेजिंग करने पर।
- वायरस या मेलवेयर वाले फाइल्स शेयर करने पर।
- लगातार कई ग्रुप्स ज्वॉइन करने पर।
- किसी और के ऑथेंटिकेशन-की के जरिए अकाउंट एक्सेस करने पर।
- वाटएसऐप के अनऑथोराइज्ड वर्जन के इस्तेमाल पर।
- निजी डेटा की चौरी करने पर।
- टर्म ऑफ सर्विस के उल्लंघन पर।
- अवैध कॉन्टेंट शेयर करने पर।
- ब्रॉडकास्ट लिस्ट का गलत इस्तेमाल करने पर।
- थर्ड पार्टी के लिस्ट का इस्तेमाल करने पर।
- अफवाह वाले मैसेज फैलाने पर।
- एक साथ ज्यादा यानी बल्क मैसेज भेजने के लिए अवैध थर्ड पार्टी टूल का इस्तेमाल करने पर।
- किसी भी यूजर को बिना उसकी अनुमति के ग्रुप में जोड़ने पर।
- एक साथ कई सारे मैसेज ब्रॉडकास्ट करे पर।
- फर्जी प्रचार वाले मैसेज भेजने पर।
- कम समय के अंदर ही कई ग्रुप और कॉन्टैक्ट को मैसेज भेजने पर।
- एक साथ कई ग्रुप को क्रिएट करने पर।
- बार-बार सर्विस टर्म यानी नियमों के उल्लंघन करने पर।
- वाट्सऐप अकाउंट के जरिए सिक्योरिटी थ्रेट्स मिलने पर।
WhatsApp अकाउंट बैन होने पर क्या करें?
अगर, आपके अकाउंट को कई यूजर्स ने रिपोर्ट कर दिया हो या फिर ऊपर दिए गए किन्हीं कारणों की वजह से आपका वाट्सऐप अकाउंट बैन हो गया है, तो आपको इसके लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को संपर्क करना चाहिए और अपील करना चाहिए। वाट्सऐप अकाउंट या तो टेम्पोररी यानी कुछ समय के लिए या फिर परमानेंट यानी हमेशा के लिए बैन किए जा सकते हैं। अकाउंट बैन होने पर आप नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो कर सकते हैं।
अपना फोन नंबर फिर से WhatsApp पर रजिस्टर करना
- इसके लिए सबसे पहले वाट्सऐप को अपने फोन से अनइंस्टॉल करें।
- इसके बाद दोबारा वाट्सऐप को डाउनलोड करें और अपने नंबर को फिर से रजिस्टर करें।
- नंबर रजिस्टर करने के लिए आपको 6 डिजिट का सिक्योरिटी कोड मिलेगा।
- कोड दर्ज करने के बाद आप अपने अकाउंट में फिर से लॉग-इन कर पाएंगे।
- अगर, आपका अकाउंट फिर भी अनब्लॉक नहीं हुआ तो आपको 30 दिनों तक दोबारा कोशिश करने के लिए इंतजार करना पड़ सकता है।
- इसके बाद आपको WhatsApp से अकाउंट को रिव्यू करने के लिए अपील करना होगा।
कैसे करें अपील?
- अपील करने के लिए ऐप को दोबारा इंस्टॉल करने के बाद रजिस्ट्रेशन स्क्रीन पर जाना होगा।
- इसके बाद अपना बैन हुआ नंबर दर्ज करना होगा और Next बटन पर टैप करना होगा।
- यहां आपको Support का ऑप्शन दिखेगा, उस पर क्लिक करें।
- वेिरिफकेशन मैसेज मिलने पर दर्ज करें और फॉर्म पर अपनी शिकायत दर्ज करें।
- ऐसा करने पर आप अपने अकाउंट को अनब्लॉक करने के लिए अपील कर सकते हैं।
अगर, यह तरीका भी काम नहीं करेगा तो आपको WhatsApp के कॉन्टैक्ट पेज पर जाना होगा और अपनी शिकायत दर्ज करनी होगी। आप इसके लिए वाट्सऐप सपोर्ट को अपने अकाउंट से संबंधित जानकारी शिकायत को ई-मेल कर सकते हैं।
