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शनिवार को जारी एक बयान में डीजीसीए ने कहा कि इंडिगो के खिलाफ ये कार्रवाई एयरलाइन कंपनी की ऑपरेशनल नाकामियों की समीक्षा के बाद की गई है, जिससे यात्रियों को बड़े पैमाने पर परेशानी हुई थी।

जिन यात्रियों की उड़ानें निर्धारित प्रस्थान समय से 24 घंटे के अंदर रद्द हुई थीं, वे डीजीसीए के सिविल एविएशन रिक्वायरमेंट्स (सीएआर) सेक्शन 3, सीरीज़ M, पार्ट IV के अनुसार मुआवजे का दावा कर सकते हैं।

7 जनवरी को अमेरिका के सिएटल स्थित बोइंग की एवरेट फैक्ट्री में इस विमान का टाइटल ट्रांसफर पूरा किया गया। नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) के निरीक्षण के बाद यह विमान अगले कुछ दिनों में भारत पहुंचेगा।

इंडिगो ने इस महीने की शुरुआत में एक ही दिन में 1,600 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी थीं। जांच के दौरान सामने आया कि संशोधित पायलट ड्यूटी और आराम नियमों को लागू करने में अपर्याप्त योजना इन बाधाओं का एक प्रमुख कारण रही।

डीजीसीए ने 4 फ्लाइट ऑपरेशन इंस्पेक्टरों को सेफ्टी और नियमों की अनदेखी के चलते सस्पेंड किया है। इंडिगो ने पांच दिसंबर को एक ही दिन में रिकॉर्ड 1,600 फ्लाइट रद्द की थीं। इससे लोगों को भारी परेशानी हुई थी।

DGCA ने IndiGo के गुरुग्राम स्थित मुख्यालय पर निगरानी पैनल के दो सदस्य तैनात करने का आदेश दिया। सीईओ पीटर एल्बर्स को गुरुवार को 3 बजे अपने कार्यालय में पेश होने के लिए तलब किया गया।

इंडिगो ने मंगलवार को दावा किया कि एयरलाइन फिर से पटरी पर आ गई है और ऑपरेशन स्थिर हैं, इसके साथ ही वो ग्राहकों की सभी जरूरतों को पूरा कर रही है।

नागरिक उड्डयन राज्य मंत्री मुरलीधर मोहोल ने बताया कि योग्य पायलटों की रोजगार स्थिति पूरी तरह बाजार की मांग और आपूर्ति पर निर्भर करती है। मंत्रालय की इसमें कोई प्रत्यक्ष भूमिका नहीं है।

इंडिगो की फ्लाइट में बड़े पैमाने पर हो रही देरी और कैंसिलेशन को लेकर सरकार को दिए गए जवाब में एयरलाइन ने मुख्य रूप से पांच कारणों का ज़िक्र किया है।

राज्यसभा में सोमवार को नागर विमानन मंत्री के. राममोहन नायडू ने कहा कि सरकार ने इंडिगो की बड़ी संख्या में फ्लाइट्स कैंसिल किए जाने के संबंध में जांच शुरू कर दी है।

लगातार 7 दिनों से, इंडिगो ने हजारों फ्लाइट्स कैंसिल कीं और बेहिसाब उड़ानों में देरी की, जिससे लाखों यात्रियों को मुश्किलों का सामना करना पड़ रहा है।

मंत्रालय ने बताया कि एयरलाइन कंपनी ने कुल 9000 बैग में से 4500 बैग यात्रियों को सौंप दिए हैं बाकी बैग भी अगले 36 घंटों में यात्रियों को दे दिए जाएंगे।

इंडिगो के अधिकारियों ने रविवार, 7 दिसंबर की अपनी रिक्वेस्ट में कारण बताओ नोटिस का जवाब देने के लिए 24 घंटे का और समय मांगा था।

इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स ने रविवार को कहा कि एयरलाइन रविवार को लगभग 1650 फ्लाइट्स ऑपरेट कर रहा है और धीरे-धीरे हम सामान्य स्थिति की ओर लौट रहे हैं।

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DGCA द्वारा पीटर एल्बर्स के लिए जारी किया गया ये कारण बताओ नोटिस हाल के दिनों में सबसे कड़े नियामकीय कार्रवाई में से एक है।

मंत्रालय ने साफ किया है कि रिफंड प्रोसेसिंग में किसी भी तरह की देरी करने पर या नियमों का पालन न करने पर तुरंत रेगुलेटरी एक्शन लिया जाएगा।

IndiGo प्रतिदिन करीब 2,300 उड़ानें संचालित करती है और समय की पाबंदी इसकी सबसे बड़ी USP मानी जाती है। स्थिति संभालने के लिए इंडिगो ने शेड्यूल में बदलाव भी किए हैं।

एयरलाइन कंपनी ने यात्रियों से माफी मांगते हुए बताया कि स्थिति को सामान्य करने के लिए अगले 48 घंटों तक फ्लाइट्स के समय में आवश्यक बदलाव किए जा रहे हैं।

केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू किंजरपु ने जानकारी दी है कि जीपीएस आधारित लैंडिंग प्रक्रियाओं का इस्तेमाल करते वक्त दिल्ली एयरपोर्ट के आसपास जीपीएस स्पूफिंग की सूचना दी है।