बीते 3 से 5 दिसंबर के बीच हुए परिचालन व्यवधान और नए लेबर कोड लागू होने की वजह से एयरलाइंस को भारी नुकसान का सामना करना पड़ा है। इंडिगो मार्च तिमाही में लगभग 10% क्षमता वृद्धि की योजना बना रही है।
सरकार ने शुक्रवार को इंडिगो को 3, 4 और 5 दिसंबर को प्रभावित यात्रियों के लिए तुरंत मुआवजे की प्रक्रिया शुरू करने का निर्देश दिया था।
दक्षिण दिल्ली आयुक्त कार्यालय के केंद्रीय माल एवं सेवा कर (सीजीएसटी) के अतिरिक्त आयुक्त ने यह जुर्माना लगाया है। इंडिगो की उड़ानों में हालिया व्यवधान के बाद केंद्र सरकार ने इस महीने घरेलू उड़ानों के लिए दूरी के आधार पर किराए की अधिकतम सीमा लगाई थी।
विक्रम मेहता ने अपने बयान में कहा, ''हम आपको भरोसा दिलाते हैं कि हम हर पहलू की जांच करेंगे कि क्या गलत हुआ और हम उससे सीखेंगे।''
इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स ने मंगलवार को दावा किया था कि एयरलाइन ‘‘फिर से पटरी पर आ गई है’’ और इसका संचालन "स्थिर" है।
इंडिगो ने मंगलवार को दावा किया कि एयरलाइन फिर से पटरी पर आ गई है और ऑपरेशन स्थिर हैं, इसके साथ ही वो ग्राहकों की सभी जरूरतों को पूरा कर रही है।
IndiGo के पास भारत के घरेलू बाज़ार की लगभग 66% हिस्सेदारी है। मूडीज रेटिंग्स ने इस व्यवधान को 'क्रेडिट नेगेटिव' करार दिया है। पायलटों की कमी के कारण पिछले सप्ताह करीब 3,000 इंडिगो की उड़ानें रद्द हुईं।
राज्यसभा में सोमवार को नागर विमानन मंत्री के. राममोहन नायडू ने कहा कि सरकार ने इंडिगो की बड़ी संख्या में फ्लाइट्स कैंसिल किए जाने के संबंध में जांच शुरू कर दी है।
लगातार 7 दिनों से, इंडिगो ने हजारों फ्लाइट्स कैंसिल कीं और बेहिसाब उड़ानों में देरी की, जिससे लाखों यात्रियों को मुश्किलों का सामना करना पड़ रहा है।
मंत्रालय ने बताया कि एयरलाइन कंपनी ने कुल 9000 बैग में से 4500 बैग यात्रियों को सौंप दिए हैं बाकी बैग भी अगले 36 घंटों में यात्रियों को दे दिए जाएंगे।
सोमवार को बीएसई पर इंडिगो के शेयर भारी गिरावट के साथ 5100.05 रुपये के भाव पर खुले थे। जैसे-जैसे कारोबार बढ़ता गया, वैसे-वैसे इसमें गिरावट भी बढ़ती चली गई।
इंडिगो के अधिकारियों ने रविवार, 7 दिसंबर की अपनी रिक्वेस्ट में कारण बताओ नोटिस का जवाब देने के लिए 24 घंटे का और समय मांगा था।
इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स ने रविवार को कहा कि एयरलाइन रविवार को लगभग 1650 फ्लाइट्स ऑपरेट कर रहा है और धीरे-धीरे हम सामान्य स्थिति की ओर लौट रहे हैं।
DGCA द्वारा पीटर एल्बर्स के लिए जारी किया गया ये कारण बताओ नोटिस हाल के दिनों में सबसे कड़े नियामकीय कार्रवाई में से एक है।
इंडिगो ने एक कमर्शियल एयरलाइन कंपनी के रूप में साल 2006 में बिजनेस शुरू किया था। राहुल भाटिया इंटरग्लोब एविएशन में ग्रुप मैनेजिंग डायरेक्टर के तौर पर सेवाएं दे रहे हैं।
मंत्रालय ने साफ किया है कि रिफंड प्रोसेसिंग में किसी भी तरह की देरी करने पर या नियमों का पालन न करने पर तुरंत रेगुलेटरी एक्शन लिया जाएगा।
एयरलाइन कंपनी ने यात्रियों से माफी मांगते हुए बताया कि स्थिति को सामान्य करने के लिए अगले 48 घंटों तक फ्लाइट्स के समय में आवश्यक बदलाव किए जा रहे हैं।
यह घटना गुरुग्राम में हुई। डीएलएफ फेज 1 के स्टेशन हाउस ऑफिसर का कहना है कि एफआईआर दर्ज कर ली गई है और जांच चल रही है। हालांकि, इंडिगो ने कर्मचारी की तरफर से की गई शिकायत को बिल्कुल निराधार बताया है।
हिंडन एयरपोर्ट से सभी मेट्रो सिटी के लिए फ्लाइट्स शुरू हो चुकी हैं। रोजाना बेंगलुरु के लिए दो फ्लाइट्स का संचालन किया जा रहा है।
नागर विमानन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने दोनों विमानों का पट्टा तीन महीने बढ़ाकर 31 अगस्त तक कर दिया है।
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