INDIGO

एनएफआर के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी कपिलंजल किशोर शर्मा ने बताया कि अलग-अलग ट्रेनों में अलग-अलग श्रेणियों के एक्स्ट्रा डिब्बे भी जोड़े गए हैं।

इंडिगो के क्रू रोस्टरिंग नियमों में बदलाव के बाद जो संकट खड़ा हुआ, उसने भारतीय एविएशन सेक्टर की जड़ें हिला दीं। हजारों यात्री हवाईअड्डों पर फंसे रहे, फुल फ्लाइट्स के बावजूद टिकट कीमतें आसमान छूती रहीं। इस पूरे हंगामे ने एक बड़ा सवाल खड़ा कर दिया कि क्या भारत का एविएशन सेक्टर ढहने की कगार पर है?

इंडिगो का उड़ान संकट लगातार छठे दिन भी जारी है। रविवार को पूरे देश के प्रमुख हवाई अड्डों पर इंडिगो की उड़ानें प्रभावित रहीं। दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर यात्रियों की लंबी कतारें देखी गई।

इंडिगो की उड़ानें रद्द होने के बाद रेलवे की तरफ से राहत वाली खबर सामने आई है। रेलवे ने 89 विशेष ट्रेनों की घोषणा की है। इससे यात्रियों को विकल्प मिलेगा।

DGCA द्वारा पीटर एल्बर्स के लिए जारी किया गया ये कारण बताओ नोटिस हाल के दिनों में सबसे कड़े नियामकीय कार्रवाई में से एक है।

नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने प्रभावित रूटों के लिए अधिकतम किराये की लिमिट तय कर दी है। सरकार ने एयरलाइन कंपनियों को निर्देश दिए हैं कि वे यात्रियों से अलग-अलग रूटों के लिए तय किए किराये से ज्यादा किराया नहीं वसूलेंगी।

इंडिगो ने एक कमर्शियल एयरलाइन कंपनी के रूप में साल 2006 में बिजनेस शुरू किया था। राहुल भाटिया इंटरग्लोब एविएशन में ग्रुप मैनेजिंग डायरेक्टर के तौर पर सेवाएं दे रहे हैं।

मंत्रालय ने साफ किया है कि रिफंड प्रोसेसिंग में किसी भी तरह की देरी करने पर या नियमों का पालन न करने पर तुरंत रेगुलेटरी एक्शन लिया जाएगा।

इंडिगो के चल रहे ऑपरेशनल संकट से देशभर में हवाई यात्रा व्यवस्था अस्त-व्यस्त पड़ी है। हजारों उड़ानें रद्द, हवाई अड्डों पर फंसे यात्री और आसमान छूते टिकट दाम के बीच अब सरकार ने बड़ा कदम उठाया है।

इंडिगो के संकट का आज पांचवां दिन (शनिवार) है और हालात सुधरने के बजाय और बिगड़ते दिख रहे हैं। तिरुवनंतपुरम, अहमदाबाद और कई अन्य शहरों से आज भी बड़ी संख्या में उड़ानें रद्द की गईं, जिससे यात्रियों की परेशानियां चरम पर पहुंच गई हैं। एयरपोर्ट्स पर अफरा-तफरी का माहौल है।

IndiGo बीते कुछ दिनों से जिस भारी अव्यवस्था से जूझ रही है, उसने हजारों यात्रियों का सफर बिगाड़ दिया है। एयरपोर्ट पर लंबी कतारें, कैंसिल फ्लाइट्स, आसमान छूते टिकट दाम… यह तस्वीर पूरे देश में दिख रही है।

देशभर में उड़ानों की भारी अव्यवस्था और यात्रियों की बढ़ती परेशानियों के बीच इंडिगो एयरलाइंस आखिरकार खुलकर सामने आई है। एयरपोर्ट्स पर खड़े यात्रियों की बेबसी, कैंसिल होती उड़ानें, बैगेज न मिलने की शिकायतें और लगातार बढ़ती कतारों के बीच इंडिगो ने एक बड़ा बयान जारी कर राहत देने की कोशिश की है।

IndiGo के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) पीटर एल्बर्स ने कहा कि इस स्थिति के कई कारण हो सकते हैं, लेकिन कंपनी का पूरा ध्यान इस बात पर है कि वह कैसे प्रतिक्रिया देती है और यात्रियों की परेशानी को कम करती है।

सरकार की यह पहल यात्रियों को होने वाली असुविधा को कम करने और IndiGo फ्लाइट संचालन को स्थिर करने की दिशा में अहम कदम मानी जा रही है। सही कार्रवाई के लिए जवाबदेही तय की जाएगी।

इंडिगो के लगातार बढ़ते संकट और फ्लाइट कैंसिलेशन ने देशभर के यात्रियों की जिंदगी अस्त-व्यस्त कर दी है। कई लोग एयरपोर्ट पर घंटों फंसे हुए हैं, बच्चों और बुजुर्गों के साथ परेशान हैं और उनकी यात्रा पूरी तरह प्रभावित हो गई है। ऐसे समय में यात्रियों को अपने अधिकारों के बारे में जानकारी होना बेहद जरूरी है।

इंडिगो संकट का असर अब सिर्फ फ्लाइट कैंसिलेशन और घंटों की देरी तक सीमित नहीं रहा, बल्कि इसके चलते हवाई किराया भी अचानक आसमान छूने लगा है। हजारों यात्रियों की यात्रा योजनाएं जहां ठप हो गई हैं, वहीं जो लोग जरूरी काम से दूसरे शहरों में जाना चाहते हैं, उन्हें अब टिकटों के दाम सुनकर भी झटका लग रहा है।

दिल्ली हवाई अड्डे से इंडिगो की सभी घरेलू उड़ानें शुक्रवार मध्यरात्रि तक रद्द कर दी गई हैं, जिससे देशभर के एयरपोर्ट्स पर यात्रियों की परेशानी बढ़ गई है। एयरपोर्ट ऑपरेटर ने यात्रियों को सलाह दी है कि वे अपनी फ्लाइट शेड्यूल की पुष्टि पहले ही कर लें।

इंडिगो एयरलाइंस का संकट यात्रियों के लिए किसी बुरे सपने से कम नहीं लग रहा है। मुंबई, दिल्ली और कई बड़े एयरपोर्ट्स पर लगातार चौथे दिन भी अफरा-तफरी मची है। इसी बीच DGCA ने एक चौंकाने वाला यू-टर्न लेते हुए क्रू के वीकली रेस्ट से जुड़े सख्त नियम को तुरंत प्रभाव से वापस ले लिया है।

IndiGo इन दिनों बुरी तरह लड़खड़ा गई है। पिछले तीन दिनों से लगातार हो रही फ्लाइट कैंसिलेशन और घंटों की देरी ने यात्रियों का सब्र तोड़ दिया है। सोशल मीडिया पर शिकायतों की बाढ़ के बीच अब DGCA भी हरकत में आ गया है और एयरलाइन के टॉप मैनेजमेंट को तलब कर परिस्थितियों पर कड़ा रुख दिखाया है।

IndiGo प्रतिदिन करीब 2,300 उड़ानें संचालित करती है और समय की पाबंदी इसकी सबसे बड़ी USP मानी जाती है। स्थिति संभालने के लिए इंडिगो ने शेड्यूल में बदलाव भी किए हैं।