त्योहारों में हुई फजीहत से सीख लेते हुए भारतीय रेलवे ने सुपर ऐप लॉन्च करने का फैसला किया है। यह सुपर ऐप दिसंबर 2024 के अंत तक लॉन्च किया जाएगा। इसके जरिए टिकट बुकिंग, प्लेटफार्म पर ट्रेन की जानकारी, भोजन वितरण और ट्रेन चलने की स्थिति के बारे में जानकारी ली जा सकेगी। भारतीय रेलवे का सुपर ऐप पहले से मौजूद ऑल इन वन ऐप आईआरसीटीसी ऐप से अलग होगा।
भारतीय रेलवे के इस सुपर ऐप में रेलवे से जुड़ी हर जानकारी पैसेंजर को मिलेगी। इस सुपर ऐप के जरिए यात्रियों को टिकट बुक करने, प्लेटफॉर्म पास खरीदने, समय-सारिणी की निगरानी करने में मदद मिलेगी। इसे रेलवे सूचना प्रणाली केंद्र विकसित कर रहा है। यह एप्लीकेशन IRCTC की मौजूदा प्रणालियों के साथ मिलकर काम करेगा। इसकी सेवाओं में टिकट बुकिंग, भोजन वितरण, फीडबैक, ट्रेन ट्रैकिंग आदि शामिल हैं।
मौजूदा समय में ऑनलाइन टिकट बुक करने के लिए यात्री IRCTC ऐप का इस्तेमाल करते हैं। इस ऐप के जरिए एयरलाइंस के टिकट भी खरीदे जा सकते हैं और ट्रेन में खाना भी मंगाया जा सकता है। इसके अलावा भी इस ऐप में कई अन्य सुविधाएं हैं। भारतीय रेलवे का नया ऐप आने के बाद IRCTC यात्रियों के साथ CRIS के इंटरफेस के रूप में जारी रहेगा। इसकी सुविधाएं पहले की तरह काम करती रहेंगी।
भारतीय रेलवे नया ऐप लाकर लोगों की परेशानी कम करने की कोशिश कर रही है, लेकिन असली परेशानी ट्रेनों की कमी के कारण हुई। बड़ी संख्या में लोग काम के सिलसिले में एक राज्य से दूसरे राज्य में जाते हैं और त्योहारों के समय पर घर लौटते हैं। इसी दौरान ट्रेनों की कमी हो जाती है। बड़ी संख्या में स्पेशल ट्रेनें भी यात्रियों के लिए पर्याप्त नहीं होती हैं। इससे साफ है कि रेलवे को अतिरिक्त लाइनें बिछाकर ट्रेन चलाने की जरूरत है और राज्य सरकारों को रोजगार उपलब्ध कराने की जरूरत है ताकि मजदूरों का पलायन कम हो।
(अनामिका गौर की रिपोर्ट)
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