ऑनलाइन शॉपिंग आजकल आम हो गई है। कोई भी सामान खरीदना है तो उसके लिए हमें अब कहीं जाने की जरूरत नहीं होती है। बस अपना फोन उठाया और ऑनलाइन ऑर्डर कर दिया और प्रोडक्ट पसंद नहीं आया तो ऑर्डर कैंसिल कर दिया। अगर, आप भी ऑनलाइन सामान मंगाते हैं तो आपके लिए यह अब आसान नहीं होने वाला है। आपको ऑर्डर कैंसिल कराना महंगा पड़ने वाला है। ई-कॉमर्स वेबसाइट Flipkart इसके लिए आपके कैंसिलेशन चार्ज वसूलने की तैयारी में है।
लगेगा कैंसिलेशन चार्ज!
सामने आई एक रिपोर्ट की मानें तो देश की सबसे बड़ी ई-कॉमर्स कंपनी जल्द ही कुछ ऑर्डर्स के लिए कैंसिलेशन चार्ज लगाने वाली है। फ्लिपकार्ट इसके लिए अपनी पॉलिसी में बदलाव करने वाला है। हालांकि, यह कैंसिलेशन चार्ज किसी ऑर्डर को एक स्पेसिफिक टाइम पीरियड में ऑर्डर कैंसिल करने पर लगेगा। फिलहाल ग्राहक किसी भी प्रोडक्ट को खरीदने के बाद अपना ऑर्डर कैंसिल कर सकते हैं। इसके लिए उन्हें किसी तरह का अतिरिक्त चार्ज नहीं देना पड़ता है। हालांकि, कुछ दिन बाद उन्हें कैंसिलेशन चार्ज देना होगा। यह चार्ज प्रोडक्ट के ऑर्डर वैल्यू पर निर्भर करेगा।
फ्लिपकार्ट के इंटरनल कम्युनिकेशन का एक स्क्रीनशॉट सामने आया है, जिसमें पॉलिसी में बदलाव का जिक्र किया गया है। ऐसा कहा जा रहा है कि कंपनी अपने प्लेटफॉर्म पर सामान बेचने वाले विक्रेता और लॉजिस्टिक पार्टनर के समय और कॉस्ट की भरपाई करने के लिए यह कैंसिलेशन चार्ज लगाने का फैसला किया है। हालांकि, यह कैंसिलेशन चार्ज किसी भी प्रोडक्ट के फ्री कैंसिलेशन विंडो खत्म होने के बाद लगाया जाएगा।
इस वजह से लिया फैसला
Flipkart ने आधिकारिक तौर पर कैंसिलेशन चार्ज को लेकर कोई जानकारी नहीं दी है। हालांकि, सूत्रों की मानें तो कैंसिलेशन चार्ज के लिए एक टाइम लिमिट सेट की जाएगी। कंपनी फ्रॉड और विक्रेताओं को होने वाले नुकसान से बचने के लिए नई पॉलिसी लाने की प्लानिंग की है। फ्लिपकार्ट के अलावा सिस्टर कंपनी Myntra पर ऑनलाइन प्रोडक्ट ऑर्डर करने पर भी यह चार्ज लगाया जा सकता है।
यह भी पढ़ें - Amazon-Flipkart की बढ़ी मुश्किल! ई-कॉमर्स कंपनियों के खिलाफ सुप्रीम कोर्ट पहुंचा CCI
