पंजाब सरकार ने दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट (IGI) पर एक नया हेल्पिंग सेंटर शुरू किया है, जो विशेष रूप से पंजाब के यात्रियों और एनआरआई के लिए स्थापित किया गया है। इस सुविधा का मुख्य उद्देश्य एयरपोर्ट पर आने वाले पंजाबियों को उनकी यात्रा के दौरान किसी भी प्रकार की परेशानी से निपटने में मदद करना है। इस केंद्र से यात्रियों को विभिन्न प्रकार की सेवाएं मिलेंगी, जैसे कनेक्टिंग फ्लाइट्स, टैक्सी सेवाएं, खोए हुए सामान की जानकारी और अन्य यात्रा संबंधित समस्याओं का समाधान। यह पहल NRI यात्रियों और उनके रिश्तेदारों के लिए बेहद फायदेमंद साबित हो रही है, जिनके पास कभी-कभी यात्रा की जानकारी की कमी होती है और जिन्हें एयरपोर्ट पर मदद की जरूरत होती है।
आपातकालीन स्थिति में ठहरने की भी होगी व्यवस्था
मुख्यमंत्री भगवंत मान ने इस कार्यक्रम का उद्घाटन करते हुए कहा कि यह सुविधा विशेष रूप से उन पंजाबी NRI के लिए है, जो अपनी यात्रा के दौरान कई कठिनाइयों का सामना करते हैं। इनमें फ्लाइट छूटना, सामान का खो जाना और फ्लाइट के बारे में सही जानकारी न मिल पाना शामिल है। इस केंद्र के माध्यम से न केवल यात्रा से जुड़ी समस्याओं का समाधान होगा, बल्कि यह एक महत्वपूर्ण सूचना केंद्र के रूप में काम करेगा, जहां यात्रियों को उनकी यात्रा के प्रत्येक पहलु के बारे में सही जानकारी दी जाएगी। यदि किसी यात्री को आपातकालीन स्थिति का सामना करना पड़ता है, तो उन्हें पंजाब भवन में कुछ कमरे भी मुहैया कराए जाएंगे, जहां वे आराम से ठहर सकते हैं।
24 घंटे और सातों दिन काम करेगा यह सुविधा केंद्र
इस सुविधा केंद्र की एक और खासियत यह है कि यह 24 घंटे और सातों दिन कार्यरत रहेगा। इसका मतलब है कि किसी भी समय, चाहे दिन हो या रात, यात्रियों को मदद मिल सकेगी। इसके साथ ही, केंद्र में तैनात कर्मचारियों को पंजाबी, हिंदी और अंग्रेजी जैसी भाषाओं में दक्ष बनाया गया है, जिससे विभिन्न भाषाओं के यात्रियों को किसी भी प्रकार की भाषा संबंधित समस्या का सामना नहीं होगा। दो इनोवा गाड़ियां भी उपलब्ध कराई गई हैं, जो यात्रियों को स्थानीय जगहों या पंजाब भवन तक पहुंचाने का काम करेंगी। इसके अलावा यात्रियों के लिए हेल्प सेंटर नंबर (011-61232182) जारी किया गया है, जिसका उपयोग यात्री किसी भी समय सहायता प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं।
NRI मिलनी प्रोग्राम से मिल रहे समस्याओं के समाधान
NRI मिलनी प्रोग्राम पंजाब सरकार की एक और महत्वाकांक्षी पहल है, जिसे खासतौर पर NRI की शिकायतों को सीधे प्रशासनिक अधिकारियों द्वारा हल करने के उद्देश्य से शुरू किया गया था। दिसंबर 2022 में 5 जिलों में इस कार्यक्रम की शुरुआत हुई थी, और अब इसे पूरे पंजाब में आयोजित किया जा रहा है। इस कार्यक्रम में पंजाब के NRI मामलों के मंत्री कुलदीप सिंह ढींढवाल ने व्यक्तिगत रूप से NRI से उनकी समस्याएं सुनी हैं और संबंधित अधिकारियों को इन समस्याओं का समाधान करने के लिए निर्देश दिए। इस पहल का उद्देश्य NRI को उनकी जमीन, परिवार या अन्य व्यक्तिगत समस्याओं का समाधान जल्दी और प्रभावी तरीके से दिलवाना है।
दोनों पहलों से पंजाब सरकार पर बढ़ा NRI का विश्वास
NRI मिलनी कार्यक्रम के तहत अब तक 609 शिकायतें दर्ज की जा चुकी हैं, जिनका समाधान जिला प्रशासन और पुलिस अधिकारियों द्वारा किया जा रहा है। NRI मिलनी कार्यक्रम के द्वारा पंजाब सरकार ने यह सुनिश्चित किया है कि पंजाबी NRI अपनी समस्याओं के समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों तक आसानी से पहुंच सकें। इससे न केवल NRI का विश्वास बढ़ा है, बल्कि यह एक सकारात्मक संदेश भी देता है कि सरकार उनके मुद्दों को गंभीरता से लेकर समाधान निकालने का प्रयास कर रही है। दिल्ली एयरपोर्ट पर हेल्पिंग सेंटर और एनआरआई मिलनी कार्यक्रम दोनों ही इस बात का प्रमाण हैं कि पंजाब सरकार ने अपने नागरिकों और विशेष रूप से NRI की मदद के लिए ठोस कदम उठाए हैं।
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